配送說明
? 配送方式說明
早餐 | 午餐 | 晚餐 | |
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一日三送 | 07:00 - 09:30 之間送達 | 11:00 - 13:30 之間送達 | 17:00 - 19:30 之間送達 |
一日兩送 | 前一日 17:00 - 19:30 之間送達 | 11:00 - 13:30 之間送達 | 17:00 - 19:30 之間送達 |
一日一送 (包含冷凍宅配) | 11:00 - 13:30之間一次送達,請媽咪微波加熱使用 |
? 配送區域與注意事項:
- 配送區域:台北市、新北市 (部分偏遠地區僅提供冷凍宅配,敬請來電確認)
- 客服電話:0966-907339
- 目前僅服務大台北地區【鮮煮熱送】服務,部分大台北較偏遠地區與外縣市(不含離島)將以【冷凍宅配】提供服務。宅配需另收【120元/日】之宅配費用。
- 注意事項:
- 訂購後如有任何特殊需求,請於每日上午10:00 前通知本公司,以便本公司次日出餐作業,服務電話:0966-907339
- 本公司目標每日按時將餐點送達,但送餐路線及交通狀況均依實際狀況考量,故無法配合指定特別之送餐時間。
- 收到餐點後若未立即食用,請立即將餐點放入冰箱冷凍/冷藏以保持餐點品質;並於用餐前將餐點徹底加熱後再享用。
- 熱送皆以耐高溫無毒瓷碗送達,但熱送的最後一日因人員無法再行回收碗具,將以PP碗盛裝。
- 退餐辦法說明:
- 完全未出餐者:依照訂購單金額,收取20%違約金,退還定餐金額之80%。
- 未照訂單天數出餐者:依照訂購單金額,收取20%違約金,另以餐點單日原價扣款,加上扣除贈品之原價。
- 配合政府法令,體恤送餐人員辛勞並維護餐點品質,如遇不可抗力之因素(如若颱風、地震、淹水等),訂購客戶當地或新北市政府機關宣佈停止上班,將停止出餐並順延出餐天數。