配送說明

? 配送方式說明

	早餐	午餐	晚餐
一日三送	07:00 - 09:30 之間送達	11:00 - 13:30 之間送達	17:00 - 19:30 之間送達
一日兩送	前一日 17:00 - 19:30 之間送達	11:00 - 13:30 之間送達	17:00 - 19:30 之間送達
一日一送 (包含冷凍宅配)	11:00 - 13:30之間一次送達，請媽咪微波加熱使用

? 配送區域與注意事項：

• 配送區域：台北市、新北市 (部分偏遠地區僅提供冷凍宅配，敬請來電確認)
• 客服電話：0966-907339
• 目前僅服務大台北地區【鮮煮熱送】服務，部分大台北較偏遠地區與外縣市(不含離島)將以【冷凍宅配】提供服務。宅配需另收【120元/日】之宅配費用。
• 注意事項：
  • 訂購後如有任何特殊需求，請於每日上午10:00 前通知本公司，以便本公司次日出餐作業，服務電話:0966-907339
  • 本公司目標每日按時將餐點送達，但送餐路線及交通狀況均依實際狀況考量，故無法配合指定特別之送餐時間。
  • 收到餐點後若未立即食用，請立即將餐點放入冰箱冷凍/冷藏以保持餐點品質；並於用餐前將餐點徹底加熱後再享用。
  • 熱送皆以耐高溫無毒瓷碗送達，但熱送的最後一日因人員無法再行回收碗具，將以PP碗盛裝。
  • 退餐辦法說明：
    • 完全未出餐者：依照訂購單金額，收取20%違約金，退還定餐金額之80%。
    • 未照訂單天數出餐者：依照訂購單金額，收取20%違約金，另以餐點單日原價扣款，加上扣除贈品之原價。
  • 配合政府法令，體恤送餐人員辛勞並維護餐點品質，如遇不可抗力之因素(如若颱風、地震、淹水等)，訂購客戶當地或新北市政府機關宣佈停止上班，將停止出餐並順延出餐天數。